Shipping policy

ISPORUKA I TROŠKOVI ISPORUKE

Isporuka artikala poručenih putem Internet prodavnica-a se vrši isključvo na teritoriji Republike Srbije.

Poručeni proizvodi putem Anazing internet prodavnice će Vam biti isporučeni posredstvom kurirske službe sa kojom Anazing internet prodavnica sarađuje.

Nakon evidentiranja porudžbine (zahteva za kupovinu željenog proizvoda) zahtev se upućuje na obradu i proveru dostupnosti artikla. Period obrade porudžbine je najčešće u toku istog dana. Porudžbine kreirane vikendom biće obrađene i poslate naredne nedelje.

Poručeni proizvodi putem Anazing internet prodavnice će Vam biti isporučeni u roku od 3 (tri) radna dana od momenta potvrde dostupnosti artikla, a najčešće istog dana ukoliko ste porudžbenicu napravili pre 15:00h.

To znači da ćete Vašu porudžbinu primiti najčešće sledećeg radnog dana. Kada ćete zapravo primiti Vašu porudžbinu ne zavisi samo od Anazing prodavnice, već i od kurirske službe, koja može imati teškoće u isporuci usled saobraćajnih gužvi, nezgoda, elementarnih nepogoda, kao i drugih faktora na koje ni kurirska služba nema uticaja.

TROŠKOVI DOSTAVE ZA PORUDŽBINE PLAĆENE BANKOVNIM KARTICAMA

Kupac snosi trošak dostave ukoliko je tako navedeno u ponudi na stranicama Anazing internet prodavnice. Može biti navedeno da u slučaju kupovine određenog artikla ili u slučaju kupovine sa određenim načinom plaćanja kupac ne snosi trošak dostave. Anazing internet prodavnica može napraviti ponudu i da kupac ne snosi trošak dostave ni u kom slučaju. U svakom slučaju, za Vašu kupovinu će važiti oni uslovi koji su bili navedeni i aktuelni u trenutku kada ste poslali zahtev za kupovinu ili ste obavili kupovinu.

U slučaju kupovine dva ili više artikla u istoj porudžbenici, ukoliko kupac ostvaruje pravo na besplatnu poštarinu na jedan od artikala iz poružbenice, poštarina neće biti obračunata na celokupnu poružbenicu.

Ukoliko do momenta otpreme poručenih artikala, kupac odustane od kupovine artikla po osnovu kojeg je ostvario pravo na besplatnu isporuku, troškovi dostave će biti obračunati na osnovu prethodno navedenih pravila.

TROŠKOVI DOSTAVE ZA PORUDŽBINE KREIRANE SA OPCIJOM PLAĆANJA GOTOVINSKI PRILIKOM PREUZIMANJA

U slučaju odabira načina plaćanja gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke, kupac snosi trošak dostave bez obzira na iznos poručenih artikala.

U slučaju odustanka od kupovine i povraćaja artikla, odnosno u slučaju zamene poručenog artikla, Potrošač snosi direktne troškove povrata artikala i ponovnog slanja zamenskog artikla. U slučaju povrata sredstava Anazing vrši povrat sredstava u iznosu poručenog artikla, dok za troškove dostave koje snosi kupac Anazing ne vrši povrat sredstava.

Direktne troškove povrata robe kupac ne plaća Anazing, troškove direktne dostave kupac plaća poštanskom operateru preko kojeg vrši povrat robe Anazing.

Podnošenje zahteva za reklamaciju, za artikle kupljene preko Anazing internet prodavnice, o trošku Prodavca, kupac započinje pozivom na telefonski broj Anazing internet prodavnice (cena razgovora se tarifira najviše po ceni redovnog poziva). Zaposleni u Anazing internet prodavnici će pomoći Kupcu u procesu reklamiranja kupljenog artikla.

Kuriri kurirske službe (drugo pravno lice u odnosu na Anazing), koja vrši dostavu robe za Anazing, pošiljke donose na adresu za isporuku u vremenskom periodu od 8h do 15h radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošljke pokušati u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas telefonom na broj koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovoriće novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će biti vraćena Anazing, i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od porudžbine, te da ste ugovor raskinuli. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja, te kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju.